خدمة عملاء مترابطة

أتمتة خدمة العملاء عبر واتساب

نربط المحادثة بدورة العمل الفعلية حتى لا ينتهي دور الأتمتة عند الرد، بل يمتد إلى تنفيذ الطلب ومتابعته.

نطاق العمل

ما الذي يشمله هذا المسار؟

فهم الطلب وتوجيه المحادثة

ربط العملاء والطلبات والمواعيد

تحويل سلس إلى الموظف

تقارير للحالات والاستجابة

نبدأ بفهم الإجراء وتحديد النطاق المناسب قبل التنفيذ.